영업 없이 주문이 오는 인쇄소적어 둔 금액을 그대로 받아요

확정가만 적으면 주문이 시작돼요

전화와 지인 영업보다 손이 덜 가요

이용료는 고객 가격에 얹혀요

지킬 약속은 네 가지예요

자세한 의무는 인쇄소 이용약관에 있어요.

1. 확정 요청은 24시간 안에, 출고일은 약속대로

   늦으면 납기 점수가 내려가고 노출 순서에 반영돼요.

2. 파본 기준에 맞게 만들어요

   재단 오차가 ±2mm(합판 인쇄와 실사출력은 ±3mm)를 넘거나, 박, 형압, 도무송 같은 후가공 위치가 ±2mm를 넘게 밀리거나, 승인한 파일과 다른 색이 찍히거나 누락되거나(색교정을 승인한 옵셋 독판은 색차 ΔE 5 초과, 합판 인쇄와 디지털 인쇄는 승인한 파일 기준 ΔE 8 초과), 페이지가 빠지거나 겹치거나 순서가 바뀌거나, 세 번 펼쳤을 때 낱장이 떨어지거나, 수량이 10%를 넘게 부족하면 파본이에요(옵셋 독판 ±3%, 합판 ±5%까지는 정상 범위로 보고 부족분은 보충 납품이나 차감 정산으로 해결해요. 디지털과 실사는 정미 수량이 기본이에요. 더 나온 수량은 함께 보내고 값을 받지 않아요). 승인한 교정대로 인쇄된 오탈자, 원본 파일의 낮은 해상도, RGB로 만든 파일의 색 변화, 도련이 없어 생긴 흰 선, 파일에 포함되지 않은 글꼴, 합판, 디지털 인쇄의 ΔE 8 이내 색 차이는 파본이 아니에요. 다만 인쇄 전에 전문 검수 완료로 표시된 주문에서 그 인쇄소가 밝힌 검수 범위 안의 파일 오류를 놓친 경우는 파본으로 처리해요.

3. 취소 규정을 따라요

   인쇄 착수 전에는 전액 환불해요. 판 출력이 끝난 뒤에는 판대를 빼고 환불해요. 인쇄를 시작한 뒤에는 주문 제작 상품이라 청약철회가 제한돼요(주문 전에 고지하고 동의를 받아요).

4. 플랫폼 밖에서 거래하지 않아요

   고객에게 직접 연락하거나 계좌를 알려 주면 인쇄소 이용약관 제13조 위반이에요. 경고, 30일 노출 중단, 입점 해지 순으로 조치해요.

서류는 첫 정산 전에 내면 돼요

입점 전에 많이 묻는 여섯 가지예요

입점 조건이 있나요?

사업자등록을 한 인쇄소면 신청할 수 있어요. 상호, 휴대폰 번호, 사업자등록번호, 하는 인쇄 방식을 적으면 포털 계정이 바로 열리고, 사업자등록번호 형식이 맞으면 고객 견적에 바로 보일 수 있어요. 확인이 더 필요하면 서류와 단가표를 본 뒤 보여요.

이용료는 누가 부담하나요?

이용료는 인쇄소가 적어 둔 수취액 위에 얹혀 고객 가격에 들어가요. 수취액 45,000원을 적으면 고객 화면에는 약 49,500원으로 보이고, 인쇄소는 45,000원을 그대로 받아요. 고객이 따로 내는 수수료는 없어요.

정산은 언제 받나요?

구매확정(배송 7일 뒤 자동 확정) 뒤 7일이 지나면 월요일 정산 회차에 들어가고, 회차를 만든 날부터 20일 안에 등록한 계좌로 지급해요. 법인 후불 주문은 고객 입금이 확인된 뒤, 파본 판정 중인 주문은 판정이 끝난 뒤에 들어가요.

파본이 나면 어떻게 되나요?

고객은 배송 완료 뒤 7일 안에 신고할 수 있고, 다뽑아가 사진, 파일, 제작 기록과 인쇄소 의견을 보고 2영업일 안에 판정해요. 인쇄소 귀책이면 다시 찍어 보내거나 환불액만큼 정산에서 빼고, 한 주문에서 부담하는 금액은 그 주문의 결제 금액을 넘지 않아요.

전문 검수 표시는 어떻게 받나요?

callas pdfToolbox, Enfocus PitStop 같은 도구로 파일을 보는 인쇄소는 포털 설정에서 도구와 검수 범위를 골라 신청해요. 무료예요. 운영자가 테스트 파일로 확인하면 비교 화면, 인쇄소 정보, 지도에 전문 검수와 범위가 표시되고, 고객은 전문 검수 인쇄소만 골라 볼 수 있어요. 결제 뒤 인쇄 전 파일 확인에서 전문 검수 완료를 표시하면 신고한 범위 안에서 놓친 파일 오류는 인쇄소 책임이 돼요.

결제 뒤에 파일 문제를 찾으면요?

결제가 끝나면 원본 파일이 열려요. 제작을 시작하기 전에 확인하고, 고칠 점이 있으면 사유를 적어 파일 수정을 요청해요. 결제는 그대로 두고 고객이 고친 파일을 올릴 때까지 기다리면 되고, 출고 예정일은 그만큼 늦어져요. 자동 확정한 주문도 같아요.

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